Aficionado pelo meio automotivo, Charles Duarte tem uma longa e estreita relação com o setor. Iniciou trabalhando como mecânico industrial, mas aos poucos direcionou-se para o trabalho específico com suspensão. Durante um bom tempo, dividiu a atenção entre essas duas ocupações. Até que em um certo dia resolveu abrir a sua própria oficina mecânica. A partir disso nasce a Império Suspensões, empresa escolhida como a “Melhor de Portão” pela população da cidade.
“Eu sempre gostei de mexer na parte automotiva e a mais ou menos 3 anos atrás comecei a trabalhar com suspensão. Fui fazendo fora de hora e trabalhando paralelamente numa firma como mecânico industrial. Até que um dia resolvi abrir a minha própria oficina mecânica. Começamos com trabalhos específicos voltados para a suspensão, mas depois fomos nos especializando para trabalhar com mecânica em geral”, diz o proprietário Charles Duarte.
Ter a própria oficina mecânica era um desejo de Charles. Agora na Império tem como um dos seus principais trabalhos a customização de carros rebaixados. Atuando assim diretamente com projetos voltados para o sistema de suspensão. Algo que sempre se destacou. Mas além disso, o local também atua com mecânica geral, revisando motores, freios e demais reparos necessários para um veículo.
Como um dos diferenciais do seu trabalho, Charles aposta no diálogo com os clientes. Mais do que executar o serviço requisitado, há uma preocupação de explicar para o cliente o que está sendo feito. Alertando sobre os cuidados que o motorista deve tomar para preservar o seu veículo. ” Eu sempre costumo dar bastante atenção para o cliente e explicar o que precisa ser feito. Para que ele entenda as melhorias que estamos fazendo em seu carro. Explicando o funcionamento de certas peças e como ele pode evitar problemas futuros”, explica.
A honestidade na abordagem com cada cliente é algo recorrente na Império Suspensões. A conversa franca é parte essencial do processo. Detalhando apenas aquilo que é expressamente necessário para o cliente ajustar em seu veículo. A integridade e a qualidade dos serviços foram alguns dos pontos que fizeram a empresa ser escolhida pela comunidade portonense.
“Eu quero agradecer de coração a todos que votaram na Império. Esse reconhecimento significa muito para mim, pois prova que estamos nos dedicando inteiramente para gerar um bom serviço para cada cliente. Estou muito feliz. Estamos no caminho certo”, finaliza Charles.
A Império Suspenções fica na Rua Vereador Antônio Rodrigues da Rosa, 179 – Bairro São Jorge. Atende através do telefone: (51) 9-9738-4807.
