São 12 anos de dedicação ao cliente. Em 2019 a Borba Veículos, do empresário Vilson Borba de Souza, teve um de seus melhores anos. O sucesso é o resultado de uma equipe afinada, da experiência e principalmente da honestidade e cuidado com o cliente em cada detalhe na venda.
Vilson, que trabalhou como gerente de fábrica de calçados Azaléia durante 17 anos, lembra que desde o início a missão da sua empresa foi a mesma. “Desde que abri a loja, quase 12 anos atrás, o meu objetivo era no mínimo trabalhar para ser honesto e correto com o meu cliente. O mais correto possível com o meu cliente. E a gente trabalha cada dia com esse objetivo, com essa meta. Tanto eu como meus funcionários, essa é a nossa meta. É satisfazer o nosso cliente.”, explica. Entusiasmado Vilson conta que recomenda a seus funcionários que, mesmo que não façam a venda, tentem auxiliar o cliente. “Quem vem aqui precisa sair satisfeito com o atendimento. Um bom atendimento faz com que o cliente retorne na loja.”, salienta.
Hoje a Borba Veículos trabalha com marcas que mais que se destacam no mercado. O público geralmente procura veículos com um valor entre R$ 20 a R$ 30 mil. Em 2020 a expectativa é manter o sucesso, expandir o público. “A minha meta é superar os resultados de 2019. A gente não pode nunca se contentar com um X, sempre tem que buscar um algo a mais.”.
Emocionado, Vilson agradece a todos que foram na ação O Melhor de Portão votar em sua empresa. “Foi com extrema alegria que a gente recebeu essa notícia. A gente faz divulgação, mas não fica pesquisando para ver o que os outros estão fazendo. Então, quando você vê uma notícia como essa, fica muito feliz.”, e completa: “Eu quero deixar um agradecimento especial a todos os meus clientes e todas aquelas pessoas que lembraram da minha empresa no momento que acessaram e dizer pra elas que a Borba Veículos está de portas abertas para atendê-los em qualquer momento, qualquer hora.”, finaliza.
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